С 23 февраля в Отделении Социального фонда России по Алтайскому краю начнет действовать новый номер единого контакт-центра. Проконсультироваться можно будет по телефону 8-800-100-00-01.

В едином контакт-центре доступна информация по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий. У операторов можно уточнить статус поданного заявления и многое другое.

«На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить данные по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека», — поясняет начальник управления по обеспечению деятельности единого контакт-центра Отделения Социального фонда России по Алтайскому краю Никита Образцов.